Aufnahme & Zeiten
Öffnungszeiten, Termine, Ruhetage und die Bedingungen, unter denen wir eine Katze aufnehmen können.
Öffnungszeiten
Montag, Mittwoch und Freitag jeweils von 16.30 Uhr bis 18.30 Uhr
An Tagen mit starkem Kundenandrang öffnen wir natürlich auch schon viel früher am Nachmittag oder schließen später — das ist jedoch tagesabhängig.
Dienstag, Donnerstag, Samstag und Sonntag geschlossen
An diesen Tagen haben wir keinen Publikumsverkehr. Dahinter steckt ein riesengroßer administrativer und bürokratischer Rattenschwanz, dazu Hausbesuche, Telefonberatungstermine, Videoschaltungen und Therapiepläne für die Tätigkeit als Tierpsychologin. Zur reinen Freizeit dienen diese Tage also auf keinen Fall. Im Übrigen tut es den Katzen sehr gut, wenn hier überwiegend Ruhe sowie eine entspannte Atmosphäre herrscht.
Telefonische Erreichbarkeit
Es läuft grundsätzlich immer der Anrufbeantworter: während der Öffnungszeiten sind wir mit Kunden im Katzenreich, außerhalb mit der Versorgung der Katzen oder mit Tierpsychologie-Terminen unterwegs. Bitte richten Sie alle Anliegen per E-Mail an uns.
info@katzenpension-mietze.deTermine
Bringen, Abholen und Besichtigen geht ausschließlich mit einem vorher konkret vereinbarten Tag und einer festen Uhrzeit.
Neukunden
Wenn Sie Ihre Katze ins Katzenreich begleiten möchten, vereinbaren wir ausschließlich Nachmittags- beziehungsweise Abendtermine innerhalb der Öffnungszeiten. Dasselbe gilt für Besichtigungen.
Stammkunden
Sie können auch morgens oder vormittags einen Bringtermin bekommen. Die Übergabe erfolgt dann unten im Eingangsbereich; eine Begleitung ins Katzenreich ist dabei nicht möglich.
Abholen
Abholtermine vergeben wir grundsätzlich für alle Kunden nur nachmittags beziehungsweise abends.
Pünktlichkeit
Bitte halten Sie den Termin auf plus/minus 10 Minuten ein. Wenn Sie verhindert sind, melden Sie sich bitte kurz bei uns.
Wer mit hineinkommt
Wichtig: Kinder dürfen — egal, wie alt — nicht mit in die Katzenreiche hinein. Und kommen Sie bitte nur mit maximal 2 Personen, alles andere wäre zu viel Stress für die Katzen.
Besichtigungen
Von Ostern bis Allerheiligen sowie in der Weihnachts- und Silvesterzeit ist absolute Hochsaison. Besichtigungen sind deshalb nur in den wenig nachgefragten Zeiten möglich — Jahresanfang, frühes Frühjahr oder später Herbst — und nur dann, wenn Sie bereits einen konkreten Zeitraum angefragt beziehungsweise gebucht haben und Plätze frei sind.
Ruhetage und Schließtage
Rosenmontag, Karfreitag, Ostersonntag, Ostermontag, Pfingstsonntag, Pfingstmontag, Heilig Abend, erster Weihnachtsfeiertag, zweiter Weihnachtsfeiertag sowie Silvester und Neujahr.
Zwei feste Schließtage im Jahr
Am 11. Juni und am 05. Juli haben wir generell geschlossen — egal, auf welchen Wochentag diese beiden Daten fallen.
Tauschtage
Geöffnet haben wir dafür am Gründonnerstag, am Dienstag nach Ostermontag und am Dienstag nach Pfingstmontag. In der Weihnachts- und Silvesterwoche kommen je nach Wochentag zusätzliche Öffnungstage dazu, die wir jährlich bekannt geben.
Selbstverständlich werden die Pensionskatzen auch an unseren Ruhetagen sowie während unserer sehr seltenen Kurz-Urlaube weiterhin durchgehend versorgt und betreut. Wir haben an diesen Tagen lediglich keinen Publikumsverkehr und keine telefonische Erreichbarkeit.
Aufnahmebedingungen
Wir bitten Sie, dafür Verständnis zu haben, dass wir nur vollkommen gesunde (infektionsfreie), geimpfte und parasitenfreie Katzen bei uns aufnehmen können. Ferner nehmen wir erwachsene beziehungsweise geschlechtsreife Kater nur dann bei uns auf, wenn sie kastriert sind.
Für Katzen verlangen wir keine Kastration.
Impfungen
Ausreichend ist die ganz normale jährliche Rundum-Impfung, bestehend aus Katzenschnupfen, Katzenseuche und Tollwut. Reine Wohnungskatzen brauchen keine Tollwutimpfung, sondern nur Katzenschnupfen und Katzenseuche.
Die Impfung muss noch Gültigkeit haben. Bitte lassen Sie nicht extra vor dem Aufenthalt nachimpfen, sondern nur im regulären Turnus.
Gibt es noch keine Erstimpfung oder liegt die letzte Auffrischung länger als etwa 2 Jahre zurück: Erstimpfung ca. 6 Wochen vor dem Aufenthalt, Auffrischung nach ca. 2 bis 4 Wochen, danach noch ca. 14 Tage bis zur Wirksamkeit. Bei einer Neuimpfung muss die letzte Auffrischungsimpfung spätestens 14 Tage vor der Übergabe erfolgt sein.
Ausnahmen nehmen wir ausdrücklich auf
Herzkranke Katzen, sehr alte Katzen und reine Wohnungskatzen, die nie geimpft wurden: Wenn der Tierarzt von einer Impfung abrät, können wir solche Katzen hier natürlich auch aufnehmen. Bringen Sie den Impfausweis bitte trotzdem mit.
Ungezieferschutz
Freigängerkatzen müssen vorbehandelt sein — mit Broadline, Frontline, Frontline combo, Advantage, Flevox, Advocate, Stronghold oder Ähnlichem, erhältlich beim Tierarzt. „Mittelchen“ aus dem Tiersupermarkt sind leider meist wirkungslos und können daher leider nicht akzeptiert werden.
Alternativ geht auch ein Flohhalsband oder — rein pflanzlich und homöopathisch — Kokosöl. Ist eine Freigängerkatze nicht behandelt, behalten wir uns vor, auf Kosten des Besitzers ein Mittel aus unserem Eigenbestand zu verabreichen.
Für reine Wohnungskatzen ist das nur eine Empfehlung: etwa 2 Tage vor dem Bringen behandeln.
Was Sie mitbringen
Sie müssen lediglich den Impfausweis mitbringen, alles andere haben wir hier vor Ort. Auch wenn die Katze zum Beispiel mehrmals im Jahr zu uns kommt: bitte immer bei jedem Aufenthalt den Impfausweis mitbringen.
Wann wir eine Katze nicht aufnehmen können
- Katzen mit FIP-, Katzenaids- (FIV) oder Leukose-Erregern sowie sonstigen tödlichen Infektionskrankheiten dürfen nicht in eine Katzenpension — auch dann nicht, wenn die Krankheit noch nicht ausgebrochen ist.
- Offensichtlich kranke, bakteriell oder viral infizierte Katzen nehmen wir generell nicht auf, auch bei bestehender Buchung: Erkältung mit Husten oder Niesen, Augenentzündung, Bronchitis, Verdacht auf Katzenherpes oder Chlamydien. Für Urlaubsstornokosten, die Ihnen dadurch entstehen, können wir nicht haften.
- Nach einer überstandenen Erkältung, einem bakteriellen Infekt oder einer Herpesinfektion muss die Katze mindestens acht Wochen vollständig gesund und symptomfrei sein. Bringen Sie Ihre Katze bitte erst zu uns, wenn sie laut Tierarzt mit Sicherheit nicht mehr ansteckend für andere Katzen ist und wirklich keinerlei Symptome mehr hat.
- Aktuelle oder chronische Erkrankungen und benötigte Medikamente zeigen Sie bitte beim Erstkontakt an, spätestens bei der Buchung. Sonst dürfen wir die Annahme am Bringtag verweigern — dann fallen 100 % Stornokosten an.
Eine Empfehlung zur Vorbeugung
Lassen Sie das Immunsystem Ihrer Katze kurz vor dem Aufenthalt beim Tierarzt stärken, alternativ über mehrere Tage zu Hause. Es gibt rein homöopathische Mittel, injizierbar oder mit einer Plastikspritze ins Maul zu geben — sie schmecken wie Wasser, sind also nicht bitter.
Ist Ihr Zeitraum noch frei?
Unseren Belegungsplan finden Sie als PDF in der MagentaCloud. Er ändert sich fast täglich, manchmal sogar mehrmals täglich — schauen Sie am besten immer in sporadischen Abständen in den Plan.
- Weiß — Plätze frei
- Türkis — nur noch wenige Plätze frei
- Rot — ausgebucht
Auch bei einem ausgebuchten Zeitraum lohnt sich eine Anfrage für die Warteliste: Erfahrungsgemäß stornieren immer ca. 3 bis 4 Kunden vorher noch ihre gebuchten Aufenthalte.
Im selben Ordner liegt außerdem eine Datei mit hilfreichen Tipps für die Suche nach einer anderen Katzenpension, falls wir ausgebucht sein sollten.
Belegungsplan öffnenUnsere Bitten an Sie
- 1
Termin vereinbaren
Kommen Sie zum Bringen, Abholen und Besichtigen bitte nur mit einem vorher fest vereinbarten Tag und einer festen Uhrzeit.
- 2
Kinder und Begleitung
Kinder dürfen nicht mit in die Katzenreiche hinein, und kommen Sie bitte mit höchstens zwei Personen.
- 3
Kranke Katzen
Bringen Sie Ihre Katze bitte erst zu uns, wenn sie laut Tierarzt mit Sicherheit nicht mehr ansteckend für andere Katzen ist und wirklich keinerlei Symptome mehr hat.
- 4
Rechtzeitig stornieren
Wenn Sie einen gebuchten Aufenthalt nicht antreten, sagen Sie ihn bitte so früh wie möglich schriftlich ab — dann kann jemand anderes den Platz bekommen.
- 5
Pünktlich sein
Plus/minus 10 Minuten sind in Ordnung. Melden Sie sich bitte, wenn Sie es nicht schaffen.
- 6
Nachfragen sparsam
Ein bis zwei Anfragen im gesamten Aufenthalt genügen. Solange Sie nichts von uns hören, ist alles in Ordnung.
- 7
Termin vorher prüfen
Schauen Sie vor Ihrer Anfrage in den Belegungsplan, ob Ihr Zeitraum überhaupt noch frei ist.
- 8
Bewertung und Facebook
Wenn Sie mit uns zufrieden waren, empfehlen Sie uns bitte weiter. Sie finden uns auch bei Facebook unter „Katzenpension Mieze“ sowie in der Gruppe „Katzenpension-Mietze und Tierpsychologie“. Wenn Sie aber einmal — was wir sehr bedauern würden — Grund zu einer Beanstandung haben sollten, so lassen Sie es uns bitte wissen.
- 9
Sachspenden
Sachspenden für die Katzenreiche nehmen wir gerne entgegen — sprechen Sie uns einfach an.
Fragen und Antworten
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Muss ich Futter mitbringen?
Nein. Alle gängigen Nass- und Trockenfuttersorten sind vorrätig, Spezialfutter besorgen wir bei Bedarf, und auf Wunsch bekommt Ihre Katze das gewohnte Futter von zu Hause. Mitbringen müssen Sie nur den Impfausweis.
Wird meine Katze isoliert oder in eine Box gesperrt?
Nein. Wir haben keine Käfige, keine Gitter und keine isolierende Einzelhaltung in Boxen oder Abteilen. Die Katzen leben in der Gruppe und haben genügend Rückzugsmöglichkeiten.
Meine Katze ist ein Einzelgänger — geht das überhaupt?
Ja. Einzelgängerkatzen haben genügend Rückzugsmöglichkeiten, um für sich alleine zu bleiben und den anderen Katzen aus dem Weg zu gehen. Kontaktfreudige oder junge Katzen können dagegen miteinander spielen, balgen und toben.
Braucht meine Wohnungskatze eine Tollwutimpfung?
Nein. Für reine Wohnungskatzen reichen Katzenschnupfen und Katzenseuche.
Muss mein Kater kastriert sein?
Erwachsene beziehungsweise geschlechtsreife Kater nehmen wir nur kastriert auf. Für Katzen verlangen wir keine Kastration.
Meine Katze braucht täglich Medikamente. Nehmen Sie sie trotzdem?
In der Regel ja. Weil Katzen sich in der Fremde anders verhalten, bieten wir vorher einen Probeaufenthalt von ein paar Tagen an. Klappt die Medikamentengabe dabei, steht dem Aufenthalt nichts im Weg.
Kann ich die Pension vorher besichtigen?
Ja, aber nur in den wenig nachgefragten Zeiten — Jahresanfang, frühes Frühjahr, später Herbst — und nur dann, wenn Sie bereits einen konkreten Zeitraum angefragt oder gebucht haben und Plätze frei sind.
Wie bezahle ich?
Am liebsten bar bei der Abholung. EC-Karte, PayPal und Echtzeitüberweisung sind ebenfalls möglich; die Aufschläge stehen bei den Preisen. Eine Rechnung beziehungsweise Quittung bekommen Sie immer.
Kann ich im Urlaub nachfragen, wie es meiner Katze geht?
Gerne — bitte beschränken Sie es auf ein bis zwei Anfragen im gesamten Aufenthalt. Für Langzeitkatzen gilt das nicht. Wenn irgendetwas sein sollte, melden wir uns sofort.
Gibt es Gutscheine?
Ja. Geschenkgutscheine stellen wir über eine frei wählbare Anzahl von Tagen aus. Stammkunden bekommen in sporadischen Abständen einen Gutschein über drei kostenlose Tage.
Warum erreiche ich immer nur den Anrufbeantworter?
Während der Öffnungszeiten sind wir mit Kunden im Katzenreich, außerhalb mit der Versorgung der Katzen oder mit Terminen als Tierpsychologin unterwegs. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail — das ist der schnellste Weg zu uns.
Gibt es ein Außengehege?
Nein, ein Außengehege haben wir nicht. Dafür stehen vier wohnlich eingerichtete Räume im Haus zur Verfügung, in denen die Katzen sich frei bewegen.
Große Sachkundeprüfung (Fachrichtung Katzen) vor der Tierärztlichen Hochschule Hannover.